Навигация
   поиск в R3P CallBook
  
  

  Новости

  Требуется Ваша помощь

  История радио

  Callbook 3P

  Who is Who

  3P QSL-бюро

  Справка по дням рождения

  ФотоГалерея

  QSL-галерея

  Дипломные программы

  Справочник по дипломам

  Соревнования

  КВ-раздел

  УКВ-раздел

  Рейтинги R3P

  WEB SDR-приемники

  DX WEB-кластеры

  Для начинающих

  Радио и Закон

  Куплю, продам, обменяю

  Библиотека радиолюбителя

  Статьи

  Обзоры

  Обмен опытом

  Каталог ссылок

  Файловый архив

  Видео архив

  Гостевая книга

  Форум

  Архив голосований

  Контакты




Подписка на рассылку

Подписаться письмом

Просмотр архива рассылок сайта СРТО
Архив рассылки




 Голосования
Наиболее интересные разделы сайта?|4

   Справочник по дипломам

   Обзоры аппаратуры

   Соревнования

   КВ-раздел

   УКВ-раздел

   Для начинающих

   Обмен опытом

   Видеоархив

   ФотоГалерея

   Другое

   Ничего интересного


 Панель пользователя


Вы вошли как гость
Вы вошли как Гость

Пользователь
Войти в систему
или
зарегистрироваться

 Статистика посещений
Добрый день Добрый день
Всего просмотров: 33298958
Сегодня просмотров: 6400
Посетителей сегодня: 461
Сейчас на сайте Сейчас на сайте -
   6 человек
Зарегистрировано пользователей Зарегистрировано
   пользователей - 364
Последним зарегистрировался на сайте Последним
   зарегистрировался
   на сайте - R3PAV
 
СРТО - отрицательный отзыв о интернет магазине РЕТЕХНИКА

Отзыв о интернет-магазине РЕТЕХНИКА



Здесь размещен обзор моего "сотрудничества" с воронежским магазином расположенным на re-technics.ru.
( 28.01.2020 )

Итак, с самого начала. Возникла необходимость покупки лазерного принтера с возможностью автоматической печати с двух сторон. Самый дешевый бюджетный вариант - в магазине города по цене около 10 000 рублей. Но так как располагаемая для покупки сумма была значительно ниже, то пришлось рассмотреть варианты покупки принтера б/у где то поблизости. К сожалению в пределах досягаемых городов ничего подобного не попалось, прилось немного расширить географию поиска вариантов, и о чудо, то что было надо - сразу попалось на глаза. Шикарный б/у принтере HT LaserJet P2055D за приемлемую стоимость в 3500 рублей. По отзывам в интернете - рабочая, надежная лошадка, почти не убиваемая. Имея опыт работы с принтерами HP LaserJet 1300 более 15 лет очень надеялся, что данный выбор б/у принтера себя вполне оправдает.

Судя по размещенной фотографии его состояние было более чем удовлетворительное, чистенький. Правда более поробную информацию консультант по телефону не сообщил, а посоветовал еще раз посмотреть на сайте, там де "всё видно". Попытки что либо подробно разглядеть на фото не увенчались успехом - качество и разрешение фото выложенного на сайте в каталоге было просто отвратительное, в чем вы сами можете убедиться посмотрев на данное фото (полностью скопированно с сайта)

Почитал наскоро отзывы о магазине, точнее о сети магазинов РЕТЕХНИКА, процент отрицательных отзывов вроде показался приемлемым, учитывая, что часто отрицательные короткие отзывы - результат отсутствия общего языка покупателя с продавцом. В моем случае меня в ответах консультанта на первый взгляд всё устраивало.
Выяснилось, что магазин требует полную предоплату товара и транспортировки, что меня особо-то и не насторожило, т.к. имея 20-ти летний опыт работы с интернет-магазинами всего мира у меня до сегодняшнего дня проблем небыло.Получал ламповый почти 20-ти килограммовый усилитель из США за 50 000 руб., радиоэлектронные приборы из Европы и России, Китая и всегда проблем просто небыло, на что надеялся и в данном случае. Обычно продавец дорожит своей репутацией и сделает всё, что бы со стороны покупателя небыло нареканий на отправленный товар.
Не откладывая в долгий ящик, оплачиваю заказ и жду того радостного момента, когда подключу принтер к компьютеру. Правда радость долгожданного приобретения омрачала в какой то мере грядущая поездка в воскресение на неделю из дома по делам. И вот в пятницу перед самым обедом "пробибикал" телефон, что принтер прибыл на почту и можно его получить. Отпрашиваюсь с работы на полчаса пораньше и бегу домой за машиной, что бы отвезти его домой "тепленьким",благо живу от почты практически в 300 метрах.
И далее следует каскад моих ошибок, как позже выяснилось, продолжающий начатые еще с момента принятия решения о приобретении принтера. Итак подробнее:
  1. При обращении на почту за посылкой я в радостном предвкушении не проверил содердимое коробки, а расписавшись в получении понес в машину. Прехав домой распаковал коробку и увидел...... мать моя женщина, увидел можно сказать разбитый в дребезги принтер:
    - разбита правая часть крышки закрываюшей картридж, при этом картридж с трудом вынимался, и с не меньшим трудом всавлялся,

    разбита правая часть крышки закрываюшей картридж


    - огромная трещина на левом боку верхней крышки,

    огромная трещина на левом боку верхней крышки


    - левая крышка корпуса ушла почти на сантиметр от общего корпуса и имеет множественные отколы пластика, а задняя стенка огромную трещину,

    левая крышка корпуса ушла почти на сантиметр от общего корпуса левая крышка корпуса отошла от копуса [3,4] и имеет множественные cколы пластика[1], а задняя стенка имеет огромную трещину[2]


    - задняя крышка, закрывающая проход бумаги с нижнего лотка, имеет отломанное крепление,т.ч. без ремонта пользоваться нижним лотком будет довольно проблематично,

    задняя крышка, закрывающая проход бумаги с нижнего лотка, имеет отломанное крепление


    - на дне коробки лежат еще какие то куски черного и серого пластика от внутренностей принтера.

    на дне коробки лежат еще какие то куски черного и серого пластика от внутренностей принтера

    Жуткая картина..... Но, ладно, руки вроде откуда надо растут, думаю - склею, заполирую, отмою и будет как новый (Если обратили внимание, то картинка с сайта отличается от полученного мною. Мой весь в грязных застарелых пятнах, потертый, а на сайте прямо новый из коробки как буд-то достали!!!). Решил попробовать на скорую руку в работе - включил, вроде всё моргает и горит как надо, даже провернулось внутри что то, выбрал в системном меню принтера распечатать страницу расходников, принтер затянул бумагу и выплюнул совершенно пустую, правда испешеренную мелкими черными точками. Попробовал распечатать таким образом еще пару-тройку других встроенных отчетов, но результат тот же.
  2. Находясь в полном шоке от увиденного, да еще и в положении, когда обеденный перерыв заканчивается, а что то надо делать, звоню в магазин, кратко описываю ситуацию. Мне предлагают выслать фото повреждений, чтобы ответить как поступить дальше, что я и делаю. И это была очередная моя глупость.
  3. Прибегаю на работу, звонок из магазина - объясняют, что раз я получил товар, то все последующие расходы принимаю на себя: пересылку в магазин, ремонт, пересылку обратно, т.к. я виноват сам, что не проверил на месте и не составил никакого акта, что бы почта оплатила повреждение посылки и содержимого. Пытаюсь найти компромис, нисколько не освобождая почту от ответственности, объясняю, что и магазин от части виноват, т.к. упаковал так, что посылку только на руках переносить аккуратно надо.

    На что получаю парирование, что это мог и я сам уронить принтер при его доставке домой, хотя аргумент о плохой защите они же сами напрочь отрицали, типа "упаковка должна выдержать была падение с высоты метр и ничего содержимому не будет". Интересно, от куда и куда я должет был уронить посылку, если мой рост всего 170 см. что бы она вдребезги разнесла содержимое? Еду, отпросившись с работы на почту, к начальнику, объясняю ситуацию, та, пожурив, что такие покупки через интернет дело не правильное, соглашается помочь, т.е. признать актом факт повреждения почтой содержимого, только, т.к. я спешу назад на работу, надо зайти после работы и подписать акт. И это была еще одна ошибка, надо было делать всё на месте и сразу.
  4. На работе, выбрав свободный момент, звоню в магазин и говорю, что я как они и просили, оформляю акт о повреждении почтой посылки. Дурень, мало тебе, еще и сам сдался, как после выяснилось. Менеджер промямлил что то, типа что им это не выгодно, т.к. поиск запчастей и ремонт не покроет даже уплаченная мною стомость товара, да и пересылка опять таки будет за мой счет.....

В дальнейшие несколько часов общения я пытался призвать с совести магазин: я вроде как решил вопрос с почтой, уговорив их составить необходимый документ, уже был согласен на отправку принтера в магазин за свой счет, просил только дать гаранти, что магазин отремонтирует принтер и отправит его мне сам,т.к. и их вина, хоть и косвенная (практическое отсутствие упаковки) имеется. Но мне этого небыло обещано, а даже периодически предъявлялось обвинение, что я сам возможно и "грохнул" принтер, а сговор с почтой - это мошенничество (хотя почта сделала это добровольно, мне было предложено, а не я настаивал на этом, т.к. я такие подробности в работе почты не знал.), а коль так, то даже при наличии акта и поврежденного принтера мне обещать ничего не могут, а всё будет рассматривать какая то комиссиия, но скорее всего гарантии, что все будет решено положительно - никакой, а я получу "фигу".

Самое интересное и неожиданное произошло позже, когда после работы я пришел на почту подписывать акт. Вышла тетенька, понурив глаза сообщила, что после моего ухода начались звонки из магазина с требованием не составлять акт, т.к. это нарушение почтовых правил и т.д. и т.п. с угрозами вплоть до судебного разбирательства, где главным аргументом мошенничества почты будут мои фотографии разбитого принтера и обломки частей корпуса, которые я отправил в магазин. Вот так оперативно обставили дельцы от магазина меня, лоха-педального. Предложил работникам почты выкинуть посылку на мусорку самим, но они отказались, сказав, что она тяжелая (13 кг) и отдали её мне. Поначалу принтер хотел выкинуть сразу, благо контейнер напротив моих окон, но решил, что пока лучше использовать его как материал,при подготовки этой статьи.

Результат этой покупки:
  1. потеря более 4500 рублей,
  2. потеря доверия к работе почты России,
  3. потеря доверия к интернет-магазинам, особенно российским,
  4. приобретение опыта, что, как и где безопасно покупать через интернет.

На основе этого печального опыта хочу предупредить потенциальных покупателей в интернете о подводных камнях при совершении сделок, когда вы добросовестно оплатив товар, скорее всего ничего не получите, либо вас поставят на дополнительные расходы, в результате которых вы только потеряете.
Итак, подробные описания моих ошибок, от которых хочу оградить вас своим горьким опытом:
  1. Перед покупкой, как бы она не была соблазнительна, хорошо обдумайте и взвесьте всё, поверьте, ваш товар никуда не денется, как бы вас в этом не убеждали, а если и "уйдет", то вы не много и потеряете, максимум несколько дней, пока не найдете замену - поверьте.
  2. Перед принятием окончательного решения хорошенько поищите в интернете именно отрицательные отзывы, по ним вам будет гораздо легче понять что собой представляет магазин и как вас могут "развести" недобросовестные продавцы.
  3. Шарахайтесь от предложений только 100% оплаты товара и пересылки,солидная фирма предлагает различные варианты, в том числе с оплатой и в месте вручения, курьеру или на почте. Подобну практику предоплаты практикуют не чистые продавцы, начинающие "самопальные коммерсанты", просто жулики.Получив наличные и отправив вам "кирпич или лом" они уже низачто не отвечают, и поверьте, что достать их судом будет проблематично, даже если вы решитесь на такое, т.к. заявление надо будет подавать по месту регистации магазина, а это дополнительные расходы времени и денег на поездки и судебные разбирательства. Не будете ездить сами - решат в отсутствии вас, и скорее всего не в вашу пользу, т.е потеряете в разы больше денег и плюс ваши нервы. Всё это "продавцы" прекрасно знают и этим пользуются.
  4. При предоплате, если вы на такое решились, требуйте от продавца не только трек, он вам по большому счету не нужен, а копию квитанции почтового отправления, где должно быть указано: почтовый трек, вес посылки, оцененная стоимость, адрес получателя, наличие описи вложения. Трек вам понадобится отслеживать путь посылки до вас, вес поможет определить, соответствие вложения хоть и приблизительно, оцененная стоимость гарантирует, что в случае повреждения вы получите компенсацию не менее стоимости оплаченной за ваш заказ, а отсутствие описи - гарантия того, что вам пришлют кирпич, и вы нигде не докажите, что заказали что то другое, а не именно его. Если вес и оценка не соответствуют, а опись отсутствует - скорее всего вас "обуют".
  5. Перед получением, до оформления получения - пусть работники почты покажут вам посылку, осмотрите её внимательно, если есть повреждения упаковки: сильные вмятины, разрывы упаковки, деформация - оформляйте отказ от получения, в противном случае, при наличии повреждения вложения, пересылка назад ляжет на ваш кошелек.
  6. При получении на почте не оформляйте получения без вскрытия посылки непосредственно на почте в присутствии работников почты. При наличии повреждений вложений составляйте подробный акт, указывая даже самые малые повреждения, иногда именно они бывают фатальными для содержимого, если есть наличие следов повреждения почтовой упаковки - ОБЯЗАТЕЛЬНО это укажите.
  7. Если вы всё же получили посылку без осмотра, но дома выяснилось, что товар поврежден и неработоспособен по вине почты или магазина, вы можете попробовать решить вопрос с почтой, иногда они идут навстречу получателю оформляют акт о повреждении почтой почтового отправления. Но ни в коем случае не начинайте решать вопрос с магазина,к нему вы всегда успеете обратиться. Проверенные и дорожашие своей репутацией магазины так же идут навстречу своим клиентам (проверено не на одном из них).
  8. Если вопрос с почтой решить не получается, то ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО можно попытаться обратиться в магазин, но тут уж как повезет.

В заключениии хочу вас еще раз предостеречь от конкретного продавца интернет-магазина "РЕТЕХНИКА МАГАЗИН КОМПЬЮТЕРНОЙ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ" в Воронеже - ни в коем случае не имейте дел с ними, вы только реально потеряете деньги и время
.

последний раз изменения на этой
странице были внесены:
   28. 01. 2020
 Партнеры

   г.Ефремов

   г.Тула

радио клуб «Сармат»

 



award «EFREMOV-380»


 Russian VHF club
 Карта сайта
 








При перепеечатке материалов с сайта, ссылка на сайт и источник обязательна.
© 2002-2020 СРТО


  Статистика сайта